Rujukan Laman

Bagaimana happy2u Melindungi Data Anda

Di happy2u, kami mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda — setiap data yang anda kongsi semasa membuka akaun, membuat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay atau Boost, dan…

Data dienkripsi SSLAkses akaun dilindungiTiada penjualan data kepada pihak ketigaPermintaan padam diterimaSokongan privasi 24 jam
happy2u Bagaimana happy2u Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, atau ingin membuat permintaan berkaitan data, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel privasi kami.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di laman happy2u untuk soalan privasi segera.
Borang Aduan Rasmi Untuk permintaan pemadaman akaun atau bantahan terhadap pemprosesan data, isi borang aduan kami yang…
AMALAN KESELAMATAN DATA

Enam Cara happy2u Menjaga Maklumat Anda

Kami membina sistem pengendalian data yang menggabungkan teknologi penyulitan moden dengan proses semakan dalaman yang ketat, supaya maklumat peribadi anda kekal selamat di setiap peringkat — dari pendaftaran awal hingga setiap transaksi…

Penyulitan Hujung ke Hujung

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan happy2u dilindungi menggunakan penyulitan TLS 256-bit, termasuk transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan Boost.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun anda boleh dilindungi dengan pengesahan dua faktor melalui SMS atau aplikasi pengesah. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini dalam tetapan keselamatan akaun anda.

Dasar Pengekalan Data

Kami hanya menyimpan data peribadi anda selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan atau selagi diwajibkan oleh undang-undang. Selepas tempoh ini, data dipadam secara selamat dari sistem kami.

Kawalan Kuki dan Penjejakan

happy2u menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki anda pada bila-bila masa melalui tetapan penyemak imbas atau laman pilihan kuki kami.

Akses Terhad Dalaman

Hanya kakitangan happy2u yang memerlukan akses kepada data peribadi anda untuk menjalankan tugas mereka yang dibenarkan mengaksesnya, dan setiap akses dilog untuk tujuan audit keselamatan.

Hak Untuk Membuat Perubahan

Anda berhak meminta semakan, pembetulan, atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel privasi kami atau borang yang tersedia dalam akaun anda.

Soalan Biasa Mengenai Dasar Privasi happy2u

Kami memahami bahawa anda mungkin mempunyai soalan terperinci mengenai cara kami mengendalikan data peribadi anda. Bahagian ini mengumpulkan soalan yang paling kerap kami terima daripada pengguna di Malaysia, dengan jawapan yang jelas dan mudah difahami.

Kami mengumpul nama, e-mel, nombor telefon, butiran pembayaran seperti akaun Touch 'n Go atau FPX, alamat IP, dan data penggunaan platform. Semua pengumpulan data dilakukan secara telus dan bertujuan spesifik.

Kami tidak menjual atau menyewa data anda. Perkongsian hanya berlaku dengan pemproses pembayaran seperti GrabPay atau Boost yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda, dan hanya setakat yang diperlukan oleh undang-undang.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel privasi kami atau gunakan borang dalam tetapan akaun. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh tujuh hari bekerja dan menghantar data anda dalam format yang selamat.

Ya. Anda boleh meminta pemadaman data melalui saluran sokongan kami. Sesetengah data mungkin perlu dikekalkan untuk mematuhi keperluan undang-undang di wilayah yang disokong, dan kami akan memaklumkan anda tentang perkara ini.

Kami menggunakan kuki sesi untuk log masuk selamat, kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform, dan kuki keutamaan. Anda boleh mengurus atau menarik balik persetujuan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda bila-bila masa.

Data disimpan selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Selepas akaun ditutup atau had masa undang-undang tamat, data dipadam secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Hubungi pasukan privasi kami segera melalui e-mel atau sembang langsung. Kami mempunyai prosedur tindak balas insiden yang membolehkan kami menyiasat, membendung, dan memaklumkan anda dalam masa yang sepatutnya mengikut obligasi undang-undang tempatan.